Servicio Vigilancia
Personal experto y preparado
Vigilancia activa con personal capacitado continuamente en procedimientos de control, respuesta ante emergencias y atención al cliente. Protocolos personalizados, supervisión constante y certificación ISO 9001 e ISO 45001 en gestión de recursos humanos.
Vigilancia profesional basada en procesos certificados
La seguridad física es el componente humano de cualquier sistema de protección integral. No se trata solo de tener presencia visible, sino de contar con personal profesional que ejecute procedimientos específicos, detecte anomalías, registre movimientos y responda efectivamente ante emergencias. En C&R Seguridad desplegamos vigiladores con formación continua, supervisión constante y protocolos personalizados según las necesidades operativas de cada cliente, desde control de accesos hasta rondas de verificación e intervención ante incidentes.
Con 18 años de experiencia y certificaciones ISO 9001 e ISO 45001, gestionamos todo el ciclo del personal de seguridad: selección rigurosa con verificación de antecedentes, capacitación inicial en nuestro centro propio, entrenamiento anual obligatorio en defensa personal, primeros auxilios y lucha contra incendios, evaluaciones periódicas de desempeño y supervisión técnica en campo. Cada cliente recibe un plantel estable que conoce sus instalaciones, su operación y sus protocolos específicos. Integramos vigilancia física con tecnología electrónica para optimizar recursos y potenciar efectividad, generando protección real con presupuestos eficientes.
Características del servicio
Nuestro servicio de seguridad física integra personal certificado, protocolos personalizados, supervisión técnica y tecnología de apoyo. Cada componente se diseña según tu operación, garantizando protección efectiva y cumplimiento normativo.
Aplicaciones por sector
Cada sector requiere protocolos específicos de vigilancia. Nuestro personal se especializa en los desafíos particulares de tu industria.
Edificios corporativos
Los edificios de oficinas requieren equilibrio entre seguridad efectiva y flujo eficiente de empleados y visitas. Desplegamos vigiladores con perfil corporativo que brindan protección profesional manteniendo excelente atención al cliente.
- Control de acceso y gestión de visitas Recepción profesional con verificación de identidad y registro digital. Emisión de credenciales temporales con datos y fotografía. Notificación al empleado anfitrión vía sistema. Control de ingreso a ascensores y sectores restringidos según autorización.
- Rondas de verificación programadas Rondas por escaleras, terrazas, estacionamientos y sectores poco transitados. Verificación de puertas de emergencia, luces, equipamiento contra incendios. Registro digital con geolocalización que certifica recorridos. Reporte de anomalías detectadas.
- Atención de emergencias médicas y evacuación Primeros auxilios ante accidentes o descompensaciones. Coordinación con servicio médico de emergencia. Dirección de evacuación según plan establecido. Verificación de sectores vacíos post-evacuación.
- Integración con sistema de control de acceso Operación de torniquetes y molinetes electrónicos. Gestión de credenciales bloqueadas o vencidas. Apertura manual ante fallas del sistema. Registro de excepciones y casos especiales con autorización.
Industria
Las plantas industriales requieren vigilancia que combine protección perimetral, control de acceso de personal y proveedores, verificación de mercadería y prevención de riesgos laborales. Desplegamos personal con conocimiento de operación industrial.
- Control de acceso de personal y proveedores Registro de ingreso/egreso de empleados por turnos. Control de contratistas con verificación de documentación y seguros. Gestión de proveedores con autorización previa. Entrega de EPP obligatorio según zona.
- Verificación de mercadería e insumos Control en portería de ingreso de materias primas con verificación de remitos. Inspección visual de vehículos de carga. Registro de egreso de producto terminado con documentación completa. Prevención de sustracción de materiales.
- Rondas perimetrales y prevención de intrusión Rondas por cerco perimetral en horarios programados. Verificación de iluminación, sensores y cámaras perimetrales. Detección de puntos vulnerables o intentos de acceso. Coordinación con monitoreo remoto.
- Apoyo en emergencias industriales Conocimiento básico de procesos para identificar situaciones anormales. Activación de protocolos ante derrames, incendios o accidentes. Coordinación con brigada de emergencia interna. Control de acceso de bomberos y ambulancias.
Centros comerciales
Los espacios comerciales combinan prevención de pérdidas, atención al público y gestión de emergencias en ambientes de alta concurrencia. Desplegamos vigiladores con perfil de atención al cliente que equilibran seguridad con experiencia de compra.
- Prevención de hurto con presencia disuasiva Presencia visible en áreas de productos de alto valor. Rondas aleatorias por sectores de mercadería sensible. Observación de conductas sospechosas sin confrontación. Coordinación con personal de ventas ante detecciones.
- Atención al cliente y asistencia Orientación a clientes sobre ubicación de productos o servicios. Asistencia ante caídas, pérdida de niños o situaciones médicas. Gestión de conflictos entre clientes con mediación profesional. Imagen corporativa que suma a la experiencia de compra.
- Control de acceso en horarios especiales Gestión de ingreso en black friday, lanzamientos o eventos especiales. Control de aforo según capacidad del local. Formación de filas ordenadas. Apertura y cierre de local con verificación de seguridad.
- Coordinación en centros comerciales Articulación con seguridad general del shopping. Comunicación por radio con central de monitoreo. Activación de código de emergencia según protocolo del mall. Evacuación coordinada con otros locales.
Barrios privados
Los barrios cerrados requieren vigilancia que combine seguridad efectiva con respeto por la privacidad de residentes. Desplegamos personal con perfil residencial que genera confianza y tranquilidad a propietarios y familias.
- Control de acceso de residentes y visitas Identificación de propietarios e inquilinos con sistema de credenciales. Registro digital de visitas con autorización del residente. Control de personal doméstico con horarios autorizados. Gestión de proveedores y servicios con verificación.
- Rondas vehiculares y a pie Patrullaje en vehículo por calles del barrio según circuito programado. Verificación de iluminación pública y áreas comunes. Rondas a pie por amenities: pileta, SUM, cancha, playgrounds. Detección de situaciones inusuales o personas desconocidas.
- Atención de emergencias residenciales Respuesta ante alarmas domiciliarias activadas. Primeros auxilios ante accidentes o descompensaciones. Coordinación con ambulancias y bomberos. Comunicación con propietarios ante ausencia.
- Gestión de quejas y mediación Recepción de reclamos por ruidos molestos o mascotas. Mediación entre vecinos con conflictos menores. Registro de incidencias para administración. Trato cordial que genera buena relación con residentes.
Instituciones educativas
Las escuelas y universidades requieren vigilancia que priorice la protección de menores, control de acceso responsable y capacidad de respuesta ante emergencias escolares. Desplegamos personal con perfil educativo y trato con niños.
- Control de acceso con protección de menores Verificación de identidad de adultos que retiran menores. Registro de horarios de ingreso/egreso de estudiantes. Control de proveedores con supervisión en circulación interna. Prevención de ingreso de personas no autorizadas.
- Supervisión de recreos y salidas Presencia en patios durante recreos sin interferir en actividades. Vigilancia en horarios de entrada/salida con alta concurrencia. Prevención de conflictos entre estudiantes. Asistencia ante caídas o golpes menores.
- Coordinación en emergencias escolares Conocimiento del plan de evacuación específico. Asistencia a docentes en evacuación ordenada de aulas. Verificación de sectores vacíos. Coordinación con padres ante emergencias médicas.
- Trato apropiado con población escolar Capacitación en protección de menores y prevención de abuso. Comunicación respetuosa con estudiantes, docentes y padres. Imagen que genera confianza en la comunidad educativa. Protocolos específicos según nivel educativo.
Las plantas industriales requieren vigilancia que combine protección perimetral, control de acceso de personal y proveedores, verificación de mercadería y prevención de riesgos laborales. Desplegamos personal con conocimiento de operación industrial.
- Control de acceso de personal y proveedores Registro de ingreso/egreso de empleados por turnos. Control de contratistas con verificación de documentación y seguros. Gestión de proveedores con autorización previa. Entrega de EPP obligatorio según zona.
- Verificación de mercadería e insumos Control en portería de ingreso de materias primas con verificación de remitos. Inspección visual de vehículos de carga. Registro de egreso de producto terminado con documentación completa. Prevención de sustracción de materiales.
- Rondas perimetrales y prevención de intrusión Rondas por cerco perimetral en horarios programados. Verificación de iluminación, sensores y cámaras perimetrales. Detección de puntos vulnerables o intentos de acceso. Coordinación con monitoreo remoto.
- Apoyo en emergencias industriales Conocimiento básico de procesos para identificar situaciones anormales. Activación de protocolos ante derrames, incendios o accidentes. Coordinación con brigada de emergencia interna. Control de acceso de bomberos y ambulancias.
Empresas y tecnología
Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes sobre seguridad física y vigilancia privada empresarial.
¿Qué incluye el servicio de Vigilancia?
El servicio incluye auditoría inicial de seguridad identificando puntos vulnerables, diseño personalizado de protocolos y rutinas específicas para tu operación, asignación de plantel estable de vigiladores con capacitación específica para tu instalación, supervisión técnica periódica con evaluaciones de desempeño, capacitación anual obligatoria en defensa personal, primeros auxilios y lucha contra incendios, integración con sistemas electrónicos de seguridad cuando corresponda, y reporte de novedades con documentación de incidentes. Todo certificado bajo normas ISO 9001 e ISO 45001.
¿Cómo garantizan la calidad del personal de seguridad?
Gestionamos todo el ciclo del vigilador con procesos certificados ISO: selección rigurosa con verificación exhaustiva de antecedentes policiales, laborales y personales, evaluaciones psicofísicas obligatorias, capacitación inicial de 2 semanas en nuestro centro propio, asignación estable al cliente para conocimiento profundo de la operación, supervisión técnica con visitas periódicas y evaluaciones de desempeño, capacitación anual obligatoria dictada por organismos habilitados, y gestión de carrera con promociones según mérito. El personal insatisfactorio se reemplaza inmediatamente.
¿El personal va armado?
Depende de la evaluación de riesgo y solicitud del cliente. Ofrecemos vigilancia armada con personal certificado en uso defensivo de armas de fuego con credencial de legítimo usuario, o vigilancia desarmada que es apropiada para la mayoría de las instalaciones comerciales y corporativas. En muchos casos, la presencia profesional y capacitada del vigilador tiene efecto disuasivo suficiente sin necesidad de armamento. Recomendamos según análisis de riesgo específico de cada cliente.
¿Cuánto tiempo lleva implementar el servicio de vigilancia?
El tiempo de implementación depende de la complejidad de tu instalación, pero típicamente el proceso completo toma entre 7 y 15 días. La auditoría inicial se realiza en 2-3 días, el diseño del plan de seguridad en 2-4 días, y la selección y asignación del personal en 3-5 días. Sin embargo, en situaciones de urgencia podemos activar un servicio básico en 48-72 horas mientras completamos el proceso integral. Nuestra estructura horizontal sin niveles jerárquicos innecesarios nos permite tomar decisiones rápidas y comenzar operaciones sin demoras burocráticas.
¿Cómo se integra la vigilancia con la tecnología?
La sinergia entre vigilancia humana y tecnología optimiza recursos y potencia efectividad. Los vigiladores operan sistemas de CCTV, alarmas y control de acceso electrónico, responden ante alertas automatizadas con verificación in situ, registran novedades en plataformas digitales con geolocalización, coordinan con central de monitoreo remoto cuando existe, y aprovechan tecnología para enfocar atención en tareas de alto valor. La tecnología amplifica la capacidad del vigilador, no lo reemplaza, generando protección superior con presupuesto eficiente.
¿Ofrecen cobertura permanente o solo en horarios específicos?
Ofrecemos total flexibilidad según tus necesidades: cobertura 24/7 con rotación de turnos, presencia solo en horario laboral (8 o 12 horas), refuerzo nocturno y fines de semana, cobertura en eventos o períodos específicos, o esquemas mixtos combinando presencia física y monitoreo remoto. Algunos clientes requieren vigilancia permanente, otros solo necesitan presencia en horarios de apertura. Diseñamos el esquema óptimo según tu operación, nivel de riesgo y presupuesto disponible.
¿En qué zonas de Argentina operan y qué cobertura ofrecen?
C&R Seguridad opera desde cuatro centros estratégicos: Ciudad Autónoma de Buenos Aires (sede central en Sarandí 1255), Mendoza, Bahía Blanca y Mar del Plata. Brindamos servicio de vigilancia física en toda la provincia de Buenos Aires, región de Cuyo y Patagonia norte. Nuestros centros de operación funcionan 24/7 garantizando respuesta inmediata en cualquier locación, con comunicación directa con policías y fuerzas de seguridad locales.
¿Qué diferencia a C&R Seguridad de otras empresas de vigilancia en Buenos Aires?
C&R Seguridad se diferencia por tres pilares fundamentales: somos una de las pocas empresas argentinas con doble certificación ISO (9001:2015 en Gestión de Calidad e ISO 45001:2018 en Seguridad y Salud Ocupacional), contamos con una estructura operativa horizontal que permite respuesta inmediata sin niveles jerárquicos innecesarios, y ofrecemos integración completa entre seguridad física y electrónica con tecnología de inteligencia artificial. Con 18 años de trayectoria en el mercado, somos más que un proveedor: somos tu socio confiable en seguridad.
