Tercerización de supervisión
Control de presentismo
Delegá la supervisión técnica de tu personal de seguridad y el control de presentismo en nuestra estructura certificada. Cobertura permanente, software compartido en tiempo real y gestión de calidad sin inversión en supervisores propios.
Estructura de supervisión profesional sin inversión fija
La supervisión técnica y el control de presentismo son funciones críticas que requieren disponibilidad 24/7/365, pero representan costos fijos significativos para empresas de seguridad en crecimiento. Mantener supervisores propios, software de gestión, central de operaciones y cobertura permanente demanda inversión que muchas veces excede la capacidad de pequeñas empresas. En C&R Seguridad ofrecemos solución de tercerización completa que permite delegar estas funciones críticas en nuestra estructura certificada, convirtiendo costos fijos en variables y liberando recursos para enfoque comercial.
Con 18 años de experiencia y certificación ISO 9001, operamos una central de supervisión propia que gestiona el control de presentismo de vigiladores, supervisión técnica en campo, atención de novedades, coordinación de reemplazos ante ausencias y reporte ejecutivo a empresas cliente. Compartimos nuestro software de gestión para visualización en tiempo real de cobertura de cada objetivo, acceso a planillas digitales de presentismo y reportes automatizados. La tercerización no es perder control, es ganar eficiencia: tu empresa mantiene relación directa con el cliente final mientras nosotros garantizamos que cada puesto esté cubierto, cada novedad documentada y cada supervisor disponible las 24 horas sin que debas contratar, capacitar o gestionar este equipo.
Características del servicio
Nuestro servicio de tercerización integra supervisión técnica, control de presentismo digital, software compartido y gestión de novedades. Cada componente se adapta a tu operación, permitiéndote escalar sin aumentar estructura fija.
Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes sobre tercerización de supervisión y control de presentismo.
¿Cómo funciona exactamente el servicio de tercerización?
Tu empresa mantiene la relación comercial directa con el cliente final, nosotros gestionamos la operación. Asignás tus vigiladores a cada objetivo, nuestros supervisores los visitan según frecuencia acordada, el presentismo se registra en nuestro software que compartimos contigo con acceso 24/7, nuestra central atiende novedades y gestiona reemplazos, recibes reportes ejecutivos de cada visita y estado general de tu operación. El cliente final puede o no saber de la tercerización según tu preferencia, somos transparentes u operamos en white label.
¿Cómo se calcula el costo del servicio?
El costo se calcula por vigilador activo en nómina, no por hora ni por visita. Es un cargo fijo mensual por cada puesto que tengamos bajo supervisión, independiente de si es 8, 12 o 24 horas. Incluye supervisión en campo, control de presentismo digital, acceso a software, gestión de novedades y central 24/7. No hay costos ocultos de instalación, software o equipamiento. La tarifa se reduce por volumen: más vigiladores bajo gestión, menor costo unitario. Podés escalar o reducir mes a mes sin penalidades.
¿Qué pasa si mi cliente tiene una emergencia o novedad?
Nuestra central 24/7 atiende directamente al vigilador ante emergencias: accidentes, intentos de intrusión, problemas operativos. Según el protocolo que definas, notificamos inmediatamente a vos y/o directamente al cliente final. Gestionamos reemplazos urgentes ante ausencias sorpresivas, coordinamos con servicios de emergencia si es necesario, documentamos todo con fotografías y ubicación. Actuamos como tu brazo operativo con profesionalismo. Tu cliente percibe respuesta inmediata sin saber si es estructura propia o tercerizada.
¿Qué frecuencia de supervisión en campo ofrecen?
La frecuencia se adapta a tus necesidades y presupuesto. Los esquemas típicos son: supervisión básica con 1-2 visitas mensuales programadas por objetivo, supervisión estándar con 4-6 visitas mensuales combinando programadas y aleatorias, supervisión intensiva con 8+ visitas para clientes críticos, o visitas on-demand cuando detectás una situación que requiere verificación. También ofrecemos supervisión nocturna y fines de semana que suele ser difícil cubrir con estructura propia. Todas las visitas se documentan con reporte fotográfico.
¿Qué pasa si quiero después armar mi propia estructura de supervisión?
No hay problema, entendemos que es una decisión estratégica cuando alcanzás cierto tamaño. Algunos clientes usan nuestra tercerización durante 1-2 años mientras crecen y luego internalizan, otros descubren que es más rentable seguir tercerizando incluso con 50+ vigiladores. Podés también hacer un híbrido: contratar supervisor propio para horario laboral y tercerizar noches y fines de semana. La flexibilidad es clave del modelo.
